Шаблоны уведомлений
Шаблоны – сообщения, которые автоматически отправляются клиентам при определенных условиях. Отправку можно настроить по смс (вне зависимости установлено ли у клиента моб. приложение) или с помощью push-уведомлений (если у клиента установлено моб. приложение), а также в приложении Вконтакте (если оно установлено у клиента).
Чтобы настроить шаблоны уведомлений (смс, push, Вк):
1. Выберите в меню пункт Управление → Справочники → Шаблоны → Добавить шаблон.
2. Укажите название шаблона.
3. Событие – выберите после какого события будет отправлено сообщение: Заказ принят / Заказ завершен / Заказ ожидает доставки / Клиент авторизуется / Отзыв для заказа / Недостаточно средств на балансе sms.ru
4. Выберите канал уведомления:
Sms – приходит смс-сообщение на телефон
Push – уведомление в моб. приложении
Вк – уведомления приходят Вконтакте
5. Тег – это техническая информация, у клиента не отображается.
6. Выберите Отложенное время / Фиксированное время.
7. Отложенное время – через сколько секунд после этого события придет сообщение. Если сразу, поставьте значение “0”.
8. Фиксированное время – укажите Количество дней (через сколько дней после этого события придет сообщение) и Время (час, минуты – во сколько придет сообщение).
9. Тип получателя – Клиент (всем клиентам), На конкретный номер (тогда укажите номера телефонов через запятую в поле Получатели).
10. Торговая точка
– если не выбрана, уведомление будет отправляться клиентам со всех торговых точек.
– если выбрана точка, на которую будет отправляться данный шаблон, тогда можно укажите какой
Пример. Шаблон уведомления, чтобы приходил код по смс для авторизации в личном кабинете:
Пример. Шаблон уведомления, которое будет приходить клиенту по смс после оформления заказа:
How can we help?
A premium WordPress theme with an integrated Knowledge Base,
providing 24/7 community-based support.